Envíos y devoluciones

VERSAND UND RÜCKGABE

Versand

• Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in 1 bis 3 Werktagen.

• Europaweiter Versand ist möglich. Sollten bestimmte Versandziele nicht auf der Webseite auswählbar sein, kontaktiere uns bitte über Instagram oder per E-Mail an bayaraa.abaya@gmail.com.

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Rückgabe und Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht. Eine Rückgabe aus anderen Gründen, wie z. B. Nichtgefallen, ist ausgeschlossen.

• Die Reklamationsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

• Um eine Reklamation geltend zu machen, sende bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an bayaraa.abaya@gmail.com, idealerweise mit Fotos zur Dokumentation des Mangels.

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Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, müssen die Artikel:

• Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden.

• Ohne Flecken, Beschädigungen oder Gerüche sein.

• Mit allen Originaletiketten und -verpackungen versehen sein.

Hinweis:

Sollte die zurückgesendete Ware gebraucht, verschmutzt oder beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen oder einen Wertersatz zu berechnen, da eine Weiterveräußerung in diesem Zustand nicht möglich ist.

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Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Maßanfertigungen oder personalisierten Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

• Versiegelte Artikel, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagenauf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung.

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Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung oder ist fehlerhaft.

• Bitte sende die Ware sicher verpackt und mit Sendungsverfolgung zurück, um einen Verlust auf dem Transportweg zu vermeiden.

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Widerrufserklärung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an bayaraa.abaya@gmail.com. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir dir auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen.